Som Marketing Automation Specialist – Medlemskommunikasjon & Lojalitet får du en nøkkelrolle i å forme hvordan vi kommuniserer, engasjerer og skaper verdi for medlemmene våre.
Rollen gir deg ansvar for hele medlemsreisen – fra strategisk planlegging til operativ gjennomføring og kontinuerlig optimalisering. Vi ser etter deg som brenner for personlig, datadrevet kommunikasjon og motiveres av å se konkrete resultater, enten det er økt engasjement, høyere bruk av medlemsfordeler eller lavere churn.
Du vil ha stor påvirkningskraft på 1:1-kommunikasjon og være en viktig ressurs i skjæringspunktet mellom CRM, markedsføring, innsikt og analyse. Med fokus på triggerbasert kommunikasjon vil du sørge for at medlemmers handlinger automatisk utløser relevante og engasjerende aktiviteter som skaper verdi.
Stillingen gir stort handlingsrom og tett samarbeid med partneransvarlig og resten av markedsmiljøet i Usbl.
Arbeidsoppgaver:
- Planlegge, utvikle og optimalisere automatiserte medlemsløp innen onboarding, aktivering, engasjement og reaktivering
- Utvikle innhold, budskap og struktur i medlemsreisen basert på innsikt og medlemsbehov
- Sikre personalisert og relevant 1:1-kommunikasjon basert på data, adferd og livsfaser
- Skape målbar aktivitets- og omsetningsvekst på tredjepartstjenester i tett samarbeid med Partneransvarlig
- Følge opp og forbedre nøkkeltall som åpning, klikk, engasjement og bruk av medlemsfordeler
- Analysere churn, engasjement og effekt av kommunikasjon – og bruke innsikten til løpende forbedring
- Teste, lære og optimalisere tiltak med tydelig fokus på medlemsverdi, lojalitet og vekst
Vi ser etter deg som har:
- Har høyere utdanning innen markedsføring, kommunikasjon eller innholdsproduksjon
- Har 2–3 års erfaring med datadrevet kommunikasjon og marketing automation
- Har erfaring med CRM- og kampanjestyringsverktøy (kjennskap til Agillic er en fordel)
- Har god forståelse for hvordan kommunikasjon påvirker engasjement, lojalitet og churn
- Har erfaring med å jobbe målrettet mot KPIer og dokumenterbare resultater
- Er resultatorientert, proaktiv og løsningsfokusert
- Er analytisk og strukturert, med fokus på kontinuerlig forbedring
- Trives i høyt tempo og tar eierskap til egne leveranser
Og du? Vi vet at ingen kan alt. Så lenge du har relevant erfaring innen marketing automation og kan vise til gode konkrete resultater, ønsker vi å bli kjent med deg. Meld din interesse i dette skjemaet.